商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。手作り商品デザインのため若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5~7営業日以内に発送いたしております。 また、受注生産の場合は1週間から2週間程度の制作時間を頂いております。 どれくらいの時間がかかるかは、ご注文時にお知らせさせていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aゆうパックでの発送を行っております。 小さな額類は、緩衝材にて梱包し、レターパックプラスまたはレターパックライトを利用して発送します。レターパックは配達日時の指定が出来ませんのでご了承ください。 大きめのフォトフレームになりますと、ゆうパックでの発送です。ゆうパックは配達日時のご指定が可能ですので、注文時に備考欄に入力してください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

大浦沙智子

事業者の所在地

郵便番号 :559-0015

住所 :大阪府大阪市住之江区南加賀屋4-6-35

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

ネットショップは24時間営業です。
お問い合わせのお返事は翌日までにはお返事させていただきます。
大阪住之江のアトリエの営業は、毎月一度不定期オープンとなっております。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード決済
銀行振込
コンビニ・Pay-easy決済による決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。
オーダー品の場合は注文の込み具合にもよりますので、その都度お知らせさせていただきます。

返品についての特約に関する事項

当店の商品は全て手作りです。
同じものが二つとないものですので、商品写真と風合いに若干見え方が違います。
手作り品へのご理解よろしくお願いします。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。